Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kh55

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
kh55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kh55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 72 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tùy chọn nhận thông báo bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là những gì chúng tôi duy trì nhất quán để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định. Lịch sử giao dịch Viettel Money và các ví khác chỉ lưu đủ để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải xác minh lại mỗi lần. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Tài khoản không hoạt động sẽ được xóa sau thời gian quy định. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money lưu đủ để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó được xóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi, kể cả khi dùng mạng di động.